Siemens Waschmaschine Fehler E19 / F19

Die Programme dauern plötzlich viel länger als gewohnt und brechen ab, und die Wäsche kommt kalt aus der Trommel; abgelegt wird die Nummer 19. Siemens führt sie in vier Schreibweisen – E19, E00-19, F19 und F00-19 –, auf Anzeigen mit Doppelpunkt sehen Sie E:19 oder F:19; das Gerät hat die eingestellte Temperatur in der zulässigen Zeit nicht erreicht.

Fehlercode: E19 / F19

Marke: Siemens

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: Siemens-Frontlader mit Ziffern- oder Klartextdisplay der Linien iQ100 bis iQ890 – WM12-, WM14-, WM16- und WU14-Reihen mit varioPerfect und iSensoric, die schlanken WS10- und WS12-Modelle sowie die WK- und WD-Einbau- und Kombigeräte; ausdrücklich dokumentiert an einer Siemens iQ500 WM14Q4R0/01.

Ursache

  • Heizkörper: Der Heizstab ist durchgebrannt und nimmt keinen Strom mehr auf – in den dokumentierten Siemens-Fällen der Regelfall.
  • Kalkschicht: Eine dicke Kalkkruste isoliert den Heizstab, sodass die zulässige Aufheizzeit überschritten wird.
  • Temperaturfühler: Der NTC-Fühler liefert falsche Werte, und die Steuerung erkennt das Erreichen der Temperatur nicht.
  • Kontaktstelle: Ein angeschmorter oder korrodierter Flachstecker am Heizkörper unterbricht die Zuleitung.
  • Heizrelais: Das Relais auf der Leistungsplatine schaltet den Heizkreis nicht mehr durch.

Lösung

  • Machen Sie zuerst die Gegenprobe ohne Werkzeug: Starten Sie ein 60-Grad-Programm und fassen Sie nach zwanzig Minuten das Türglas an – bleibt es kalt, wird nicht geheizt.
  • Achten Sie auf die Laufzeit. Ein dokumentierter Fall an einer Siemens iQ500 WM14Q4R0/01 zeigt das typische Bild: Das Hemdenprogramm brauchte über zwei statt einer Stunde, weil das Gerät vergeblich auf die Temperatur wartete.
  • Wenn Sie ein Strommessgerät zur Hand haben, stecken Sie es zwischen Steckdose und Gerät: Bleibt die Spitzenleistung im Waschgang bei wenigen hundert Watt, arbeitet der Heizkörper nicht.
  • Entkalken Sie regelmäßig, wenn Ihr Wasser hart ist – gegen eine bereits vorhandene dicke Kruste hilft das allerdings nicht mehr.
  • Fliegt beim Waschen der FI-Schutzschalter, benutzen Sie das Gerät nicht weiter und ziehen Sie den Netzstecker: Das deutet auf einen durchgeschlagenen Heizkörper.
  • Heizkörper und Fühler sitzen unter dem Laugenbehälter hinter der Rückwand und führen Netzspannung; Siemens verweist bei dieser Meldung selbst auf den Kundendienst, und dabei sollten Sie es belassen.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

Anders als bei den Zulauf- und Ablaufmeldungen kommen Sie hier fast nie ohne Ersatzteil aus. Lassen Sie sich nicht davon täuschen, dass ein Kaltwaschprogramm noch sauber durchläuft – dabei wird schlicht nicht geheizt. Tröstlich ist der Preis: In einem dokumentierten Siemens-Fall kostete der neue Heizkörper rund 33 Euro.

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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.