Siemens Waschmaschine Fehler E20 / F20

Das Programm bricht ab – bei manchen Geräten schon Sekunden nach dem Einschalten –, und im Display steht die Nummer 20; die Wäsche ist dann oft deutlich heißer, als Sie eingestellt hatten. Siemens führt die Meldung in vier Schreibweisen – E20, E00-20, F20 und F00-20 –, auf Anzeigen mit Doppelpunkt lesen Sie E:20 oder F:20: Die Steuerung misst einen Temperaturanstieg, obwohl sie gar nicht heizt.

Fehlercode: E20 / F20

Marke: Siemens

Gerät: Waschmaschine

Betrifft: Siemens-Frontlader mit Ziffern- oder Klartextdisplay der Linien iQ100 bis iQ890 – WM12-, WM14-, WM16- und WU14-Reihen mit varioPerfect, iSensoric und i-Dos, die schlanken WS10- und WS12-Modelle sowie die WK- und WD-Einbau- und Kombigeräte; ausdrücklich dokumentiert an einer Siemens WM14W5FCB/09 der iQ700-Klasse.

Ursache

  • Heizrelais: Das Relais auf der Steuerplatine ist verklebt und schaltet den Heizkreis nicht mehr ab.
  • Leistungsmodul: Ein Defekt auf der Leistungselektronik hält den Heizkreis geschlossen – die wahrscheinlichste Ursache, wenn die Meldung sofort beim Einschalten kommt.
  • Fühlerkontakte: Korrodierte oder beschädigte Steckverbindungen am NTC-Fühler verfälschen den Messwert.
  • Masseschluss: Kohlestaub aus dem Motorbereich auf der Platine kann einen Nebenschluss erzeugen.
  • Kabelbaum: Eine Scheuerstelle legt Spannung direkt auf den Heizkörper.

Lösung

  • Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie einige Minuten und schalten Sie wieder ein: Ein einmaliges Auftreten nach einem Stromausfall oder einer Spannungsspitze erledigt sich damit oft.
  • Beobachten Sie genau, wann die Meldung kommt. Erscheint sie sofort beim Einschalten, ohne dass ein Programm gelaufen ist, spricht das für die Leistungselektronik und nicht für Heizkörper oder Fühler.
  • Öffnen Sie die Tür erst, wenn das Gerät abgekühlt ist – bei ungewolltem Heizen kann das Wasser deutlich heißer sein als erwartet.
  • Waschen Sie nicht weiter, wenn die Meldung wiederkommt: Empfindliche Wäsche kann bei einem einzigen Durchgang ruiniert werden, und das Gerät hat sich zu Ihrem Schutz abgeschaltet.
  • Sparen Sie sich den Kauf auf Verdacht. In einem dokumentierten Siemens-Fall wurden Heizkörper und Fühler getauscht, ohne dass sich etwas änderte – am Ende zeigte alles auf das Leistungsmodul.
  • Relais, Leistungsmodul und Heizkreis stehen unter Netzspannung und können nach dem Ausschalten noch Ladung halten; jede Messung dort gehört zwingend zum Kundendienst.

Sicherheitshinweis

Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.

Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?

Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.

Hinweise

Der Zeitpunkt der Meldung ist hier die wichtigste Information, die Sie sammeln können: sofort beim Einschalten oder erst im Waschgang. Merken Sie sich außerdem die Vergleichswerte für den Temperaturfühler, die in der Fachdiskussion genannt werden – rund 8,5 bis 10,6 Kiloohm bei 10 Grad und 0,45 bis 0,55 Kiloohm bei 86 Grad; damit kann ein Fachmann den Fühler in Minuten freisprechen.

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Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.