Im Display steht E:30 mit einer Zusatzziffer – meist E:30/-10, E:30/-20 oder E:30/-80 –, häufig zusammen mit dem blinkenden Wasserhahnsymbol, und das Programm bleibt stehen. Die Zusatzziffer ist hier das Entscheidende: Sie sagt, ob zu wenig Wasser hereinkommt, zu viel im Bottich steht oder das Wasser nicht mehr abläuft.
Fehlercode: E30
Marke: Siemens
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Siemens-Frontlader mit zweiteiliger Fehleranzeige, also die WM14- und WM16-Geräte der Linien iQ300 bis iQ800 etwa ab 2017 sowie die ab 2021 ausgelieferte WG-Generation; ausdrücklich belegt in den Gebrauchsanleitungen von WM14VE44 und WG44G2A40 und im Feld für den iQ300 WM14N2EP2/41.
Ursache
- Zulaufsieb und Hahn bei -10: Siemens nennt in der Gebrauchsanleitung genau drei Punkte – Sieb im Wasserzulauf verstopft, Wasserhahn geschlossen, Zulaufschlauch geknickt oder eingeklemmt.
- Leitungsdruck bei -10: Ist der Druck im Haus zu gering, läuft die Sollmenge nicht in der erlaubten Zeit ein; Siemens vermerkt dazu ausdrücklich, dass sich dagegen am Gerät nichts machen lässt.
- Zu viel Wasser bei -20: Ein undichtes Magnetventil, eine zu hohe Waschmitteldosierung oder von Hand nachgefülltes Wasser treiben den Füllstand über die zulässige Grenze.
- Ablaufweg bei -80: Abflussrohr oder Ablaufschlauch verstopft, Laugenpumpe zugesetzt, Pumpendeckel falsch zusammengesetzt oder der Ablaufschlauch zu hoch beziehungsweise unzulässig verlängert angeschlossen.
- Messsystem: Ein defektes Wasserstandmesssystem lässt das Gerät einen Füllstand erkennen, den es so nicht gibt – die Maschine startet dann von selbst einen Abpumpvorgang.
Lösung
- Lesen Sie zuerst die Zusatzziffer ab und schreiben Sie sie mit auf; ohne sie lässt sich nicht sagen, ob Sie am Zulauf oder am Ablauf suchen müssen.
- Bei -10 arbeiten Sie die Siemens-Liste der Reihe nach ab: Hahn ganz aufdrehen, Zulaufschlauch auf Knicke prüfen, dann Hahn schließen, Schlauch abschrauben und das feine Sieb mit einer Bürste unter fließendem Wasser reinigen; bei Geräten ohne Aqua-Stop sitzt zusätzlich ein Filter am Geräteanschluss auf der Rückseite.
- Prüfen Sie den Druck grob nach: Aus dem voll geöffneten Hahn sollten etwa zehn Liter je Minute laufen – deutlich weniger ist ein Fall für den Installateur, nicht für den Gerätetechniker.
- Bei -80 schalten Sie aus, ziehen den Netzstecker, lassen das Restwasser über den Notablaufschlauch hinter der Serviceklappe ab, reinigen Pumpe und Flusensieb und setzen den Pumpendeckel sauber wieder ein; kontrollieren Sie außerdem, ob der Ablaufschlauch nicht zu hoch hängt und nicht verlängert wurde.
- Bei -20 dosieren Sie beim nächsten Waschgang deutlich sparsamer und füllen während des Programms kein Wasser nach; bleibt die Meldung, ist das Magnetventil zu prüfen – dafür muss das Gerät geöffnet werden und das gehört in Fachhände.
- Kehrt die Nummer trotz freiem Zulauf und freiem Ablauf zurück, sind Wasserstandmesssystem, Ventil oder Leistungsmodul dran; dahinter liegt Netzspannung, also Kundendienst beauftragen statt selbst messen.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
Die Zusatzziffer zu überlesen ist der häufigste Fehler bei dieser Meldung: -10 und -80 beschreiben zwei gegensätzliche Baustellen, einmal den Weg ins Gerät hinein, einmal den Weg hinaus. Bei -10 lohnt sich der Griff zum Sieb fast immer, denn Kalk und Sand aus der Leitung setzen es über die Jahre zu. Steht Wasser in der Trommel und bleibt die Tür verriegelt, pumpen Sie zuerst über den Notablaufschlauch ab, bevor Sie etwas öffnen.
Hilfreiche Diskussionen im Team Hack Forum
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.