Im Display leuchtet oder blinkt ein kleiner Wasserhahn, das Programm hängt oder die Restzeit wächst immer weiter. Siemens meint damit den Wasserzulauf: Es kommt zu wenig oder gar kein Wasser an, und das Gerät wartet, statt weiterzulaufen.
Fehlercode: Wasserhahn-Symbol
Marke: Siemens
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Siemens-Frontlader mit Display- oder Symbolanzeige quer durch iQ300, iQ500, iQ700 und iQ800: die WM12-, WM14- und WM16-Baureihen, die schmalen WS-Modelle, die Einbaugeräte der WK-Reihe und die ab 2021 ausgelieferte WG-Generation; die Symbolbedeutung ist unter anderem in den Anleitungen von WM14VE44 und WG44G2A40 sowie in der Siemens-Symbolübersicht belegt.
Ursache
- Wasserdruck: Siemens nennt als erste Deutung schlicht einen zu geringen Wasserdruck in der Leitung.
- Zulaufschlauch: Der Schlauch ist geknickt, gequetscht oder liegt eingeklemmt hinter dem Gerät.
- Filter im Zulauf: Das feine Sieb am Hahnanschluss ist mit Kalk, Sand oder Rost zugesetzt; bei Geräten ohne Aqua-Stop sitzt ein zweiter Filter am Anschluss auf der Geräterückseite.
- Hahn: Der Wasserhahn ist zu oder nur halb aufgedreht, oder das Eckventil sitzt fest.
- Erkennung im Gerät: Läuft hörbar Wasser ein und das Symbol bleibt trotzdem, erkennt die Steuerung den Zulauf nicht – dann sind Magnetventil oder Wasserstandmesssystem im Spiel.
Lösung
- Drehen Sie den Hahn ganz auf und sehen Sie nach, ob überhaupt Wasser kommt; halten Sie dazu einen Eimer unter den abgeschraubten Schlauch.
- Machen Sie die Druckprobe, die Siemens selbst vorgibt: Aus dem voll geöffneten Hahn sollten etwa zehn Liter je Minute laufen. Bleibt es deutlich darunter, liegt es an der Hausinstallation und gehört zum Installateur.
- Ziehen Sie das Gerät ein Stück vor und beseitigen Sie jeden Knick und jede Verdrehung im Zulaufschlauch.
- Schließen Sie den Hahn, schrauben Sie den Schlauch ab und reinigen Sie den Filter mit einer kleinen Bürste unter fließendem Wasser; bei Modellen ohne Aqua-Stop reinigen Sie auch den Filter an der Geräterückseite, danach Verschraubung handfest anziehen und auf Dichtheit prüfen.
- Vergewissern Sie sich vor dem Neustart, dass die Tür mit hörbarem Klick geschlossen ist – Siemens führt das ausdrücklich als Kontrollpunkt, wenn kein Wasser einläuft.
- Bleibt das Symbol bei offenem Hahn, sauberem Filter und knickfreiem Schlauch stehen, lassen Sie Ventil und Messsystem prüfen; dafür muss das Gerät geöffnet werden, also Netzstecker ziehen und den Kundendienst beauftragen.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
Das Symbol meldet keinen Bauteildefekt, sondern eine Aufforderung: Sehen Sie sich den Wasserweg vor dem Gerät an. In den meisten Fällen genügen ein ganz aufgedrehter Hahn, ein entknickter Schlauch und ein gereinigter Filter. Erscheint es dagegen, obwohl Wasser hörbar einläuft, geht es um die Erkennung im Gerät und nicht um Wassermangel – dann hilft weiteres Probieren am Hahn nicht mehr.
Hilfreiche Diskussionen im Team Hack Forum
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.