Im Display steht E00 – oder, je nach Schriftbild kaum zu unterscheiden, Eoo. Zanussi stellt dazu ausdrücklich fest, dass diese Anzeige keinen Fehler am Gerät bezeichnet; der Hersteller nutzt sie, um Sie auf Wasseranschluss und Aufstellung zu verweisen.
Fehlercode: E00
Marke: Zanussi
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Zanussi-Frontlader und -Toplader sowie Waschtrockner mit Ziffernanzeige; betroffen sind die ZWF-, ZWG-, ZWQ-, ZWY- und ZWS-Reihen, etwa ZWF 71443W, ZWF 91483W, ZWG 3122 oder ZWQ 61014C, ebenso die Lindo100- und Lindo300-Serie und die ZWD-Waschtrockner.
Ursache
- Kein Alarm: In der EWM-Elektronik steht E00 für „kein gespeicherter Alarm“; Sie sehen die Anzeige vor allem, wenn der Fehlerspeicher abgefragt wird.
- Wasserhahn: Zanussi nennt als ersten zu prüfenden Punkt einen nicht vollständig geöffneten Hahn.
- Wasserdruck: Liegt der Leitungsdruck unter dem in der Bedienungsanleitung geforderten Mindestwert, kommt das Programm nicht sauber in Gang.
- Ablaufschlauch: Eine von der Aufstellanleitung abweichende Verlegung erzeugt dasselbe Bild, obwohl das Gerät heil ist.
- Gelöschter Speicher: Nach einer Reparatur oder einer Netztrennung ist der frühere Eintrag verschwunden, und die Abfrage liefert E00.
Lösung
- Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein; die Anzeige verschwindet, und Sie können normal weiterwaschen.
- Drehen Sie den Wasserhahn ganz auf – nicht nur ein Stück – und sehen Sie nach, ob der Zulaufschlauch frei und ohne Knick hinter dem Gerät liegt.
- Gleichen Sie den Wasserdruck mit der Angabe in Ihrer Bedienungsanleitung ab; ein einfacher Test ist, den abgeschraubten Schlauch in einen Eimer laufen zu lassen.
- Kontrollieren Sie die Verlegung des Ablaufschlauchs nach der Aufstellanleitung: Er darf nur wenige Zentimeter im Abfluss stecken und muss auf der vorgeschriebenen Höhe münden.
- Bricht Ihr Gerät trotz alledem Programme ab, lassen Sie den Fehlerspeicher gleich nach dem nächsten Abbruch auslesen, ohne vorher den Stecker zu ziehen – erst dann steht dort der wirkliche Code.
- Öffnen Sie das Gerät wegen dieser Anzeige nicht: Hinter der Blende liegt Netzspannung, und ein Eingriff ist bei E00 nachweislich nicht nötig. Ein Kundendienst lohnt nur, wenn die Maschine im Alltag wirklich stehen bleibt.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
Der teuerste Irrtum bei dieser Anzeige ist, sie für einen Defekt zu halten und Ersatzteile zu bestellen. E00 heißt wörtlich „kein Alarm“. Und wenn Ihre Maschine tatsächlich stehen bleibt, der Speicher aber trotzdem E00 zeigt, wurde er durch das Ausschalten geleert – lesen Sie ihn beim nächsten Mal direkt nach dem Abbruch aus.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.