Mit E13 meldet Ihre Zanussi, dass Wasser dort angekommen ist, wo keines hingehört: unten im Gerätboden. Das Programm bricht ab, häufig läuft die Pumpe dabei durch, und in vielen Fällen sehen Sie außen noch gar nichts.
Fehlercode: E13
Marke: Zanussi
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Zanussi-Frontlader der Reihen ZWF, ZWG und ZWS, unter anderem ZWF81440W, ZWF12380W, ZWG5136, ZWG3105S, ZWS5107 und ZWS7108, sowie Zanussi-Wasch-Trockner der ZWD-Reihe.
Ursache
- Undichte Stelle im Gerät: Eine gelockerte Schlauchschelle, ein Riss am Pumpengehäuse oder eine tropfende Verbindung lässt Wasser in die Bodenwanne laufen.
- Schaum: Zu reichlich dosiertes Waschmittel drückt Schaum aus dem Einspülschacht oder der Bottichentlüftung nach außen.
- Anschlüsse hinter dem Gerät: Eine feuchte Verschraubung am Hahn oder am Zulaufschlauch lässt Wasser an der Rückwand nach unten laufen.
- Türmanschette: Ein eingeklemmter Wäschezipfel oder ein Riss im Gummi leitet Wasser nach vorn und unter das Gerät.
- Messkreis: Ein abgerutschter oder verschlammter Druckschlauch täuscht der Steuerung einen fallenden Wasserstand vor, obwohl nichts ausläuft.
Lösung
- Drehen Sie den Wasserhahn zu und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie irgendetwas anderes tun; nasse Bauteile und Netzspannung vertragen sich nicht.
- Wischen Sie den Boden unter und hinter dem Gerät trocken und legen Sie Zeitungspapier aus – so sehen Sie beim nächsten Lauf sofort, ob und wo es tropft.
- Kippen Sie die Maschine mit einer zweiten Person vorsichtig nach hinten, bis das Wasser aus der Bodenwanne abgelaufen ist, und lassen Sie sie danach zwei bis drei Tage mit offener Tür und offener Einspülschale trocknen.
- Nehmen Sie die nächste Ladung mit deutlich weniger Waschmittel und lassen Sie einmal einen Spülgang ohne Mittel laufen, falls es zuvor stark geschäumt hat.
- Prüfen Sie die Verschraubungen am Hahn und am Zulaufschlauch von Hand auf Feuchtigkeit und die Gummimanschette rundum auf Risse.
- Kommt E13 nach dem Trocknen wieder, ist die undichte Stelle noch da: Dann muss ein Fachbetrieb Schläuche, Pumpengehäuse und Bottich freilegen – das Öffnen des nassen Gerätes ist nichts für den Hausgebrauch.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
E13 heißt nicht zwangsläufig, dass bei Ihnen eine Pfütze steht. Die Meldung kommt aus der Füllstands- und Leckerkennung, und die schlägt auch an, wenn nur wenig Wasser in die Bodenwanne gelaufen ist oder der Messschlauch verschlammt ist. Steht dagegen sichtbar Wasser auf dem Boden, ist Hahn zu und Stecker raus der erste und wichtigste Schritt.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.