Die Wäsche wird nicht mehr warm, und das Programm ist auffällig früh fertig – dazu E69. Der Stromweg durch den Heizkörper ist unterbrochen, es kommt also gar keine Wärme mehr zustande, und Ihre Zanussi zieht den Durchlauf ohne Heizphase durch.
Fehlercode: E69
Marke: Zanussi
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Zanussi-Frontlader der Reihen ZWF, ZWG, ZWQ, ZWY und ZWS, unter anderem ZWF1640W und ZWG6145, sowie Kombigeräte der ZWD-Reihe; von den älteren Aquacycle- und FUZZY-LOGIC-Geräten bis zu den Lindo-Baureihen.
Ursache
- Aufgeweitete Flachstecker: Die Schleuderschläge lockern die Steckschuhe an der Heizung oder lassen sie anschmoren. Häufig, billig zu beheben, deshalb der erste Prüfpunkt.
- Heizkörper: durchgebrannter Heizdraht oder eine ausgelöste Übertemperatursicherung im Bauteil selbst.
- Kalkpanzer: Starke Verkalkung überhitzt den Heizkörper über die Jahre und bringt genau diese Sicherung zum Ansprechen.
- Kabelbruch: Eine Ader zwischen Steuerung und Heizung ist unterbrochen.
- Steuerplatine: ein müdes Schaltglied oder eine gerissene Lötstelle, sodass gar kein Strom mehr auf die Heizung kommt.
Lösung
- Prüfen Sie das Bild erst einmal nach: Gerät zwei bis drei Minuten spannungsfrei machen, ein 60-Grad-Programm starten und nach etwa zwanzig Minuten die Hand an die Türscheibe legen. Bleibt sie kalt, heizt die Maschine tatsächlich nicht.
- Achten Sie zusätzlich auf die Laufzeit: Ein Durchlauf, der deutlich früher fertig ist als gewohnt, ist das typische Zeichen für eine ausgelassene Heizphase.
- Kommt die Meldung nur hin und wieder, spricht das für einen Wackelkontakt und nicht für einen durchgebrannten Heizdraht.
- Waschen Sie stark verschmutzte oder hygienisch heikle Wäsche bis zur Reparatur woanders, denn das Gerät läuft faktisch kalt.
- Warten Sie mit dem Öffnen, bis die Türverriegelung freigibt; vor dem Abpumpen hält sie mit Absicht zu.
- Der Heizkörper sitzt unten am Bottich hinter der Rückwand und führt Netzspannung – Lebensgefahr, also Sache des Fachbetriebs, das Gehäuse bleibt für Sie zu. Dort zuerst die Steckschuhe nachsetzen lassen und danach den Heizkörper durchmessen: kalt rund 25 bis 30 Ohm, bei Unterbrechung kein Durchgang.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
Diese Meldung endet häufiger ohne Ersatzteil, als man denkt: Aufgeweitete Flachstecker an der Heizung sind ein Klassiker, und nach dem Nachsetzen der Kontakte läuft die Maschine oft wieder einwandfrei. Prüfen lassen Sie deshalb erst die Verbindungen und dann den Heizkörper. Der Sollwert von rund 25 Ohm gilt nur für den kalten Heizstab.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.