Sie lesen im Display zweimal ein E und dahinter ein Zeichen, das eine Null oder ein O sein kann – also EE0 oder EEO. Als Alarm einer Zanussi-Waschmaschine ist diese Kombination nirgends dokumentiert; nahezu sicher steht dort in Wirklichkeit EFo/EF0 oder E00/Eoo. Bevor Sie irgendetwas reparieren lassen, muss deshalb feststehen, was wirklich auf der Anzeige steht.
Fehlercode: EE0 EEO
Marke: Zanussi
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Alle Zanussi-Waschmaschinen mit dreistelliger Anzeige – ZWF-, ZWG-, ZWQ-, ZWY- und ZWS-Typen sowie die ZWD-Waschtrockner, von den Aquacycle- und Jetsystem-Jahren über die ZWF 1432 S bis zu den Lindo100- und Lindo300-Modellen.
Ursache
- Mittleres Zeichen: Ist es ein F statt eines E, lautet die Meldung EFo beziehungsweise EF0 – Zanussi führt darunter Unwucht, Schaumbildung, eine beschädigte Türdichtung und den ausgelösten Wasserstopp.
- Erstes Zeichenpaar: Steht dort E und dann eine Null, lautet die Anzeige E00 oder Eoo – dazu schreibt Zanussi ausdrücklich, dass sie nicht auf einen Fehler am Gerät hinweist, sondern auf Wasserhahn, Wasserdruck und die Verlegung des Ablaufschlauchs.
- Letztes Zeichen: O und 0 sind auf diesen Anzeigen nicht zu unterscheiden; Zanussi selbst veröffentlicht seine Artikel deshalb in Doppelschreibweisen.
- Defektes Segment: Fällt ein einzelnes Segment aus, entsteht eine Zeichenfolge, die es als Alarm gar nicht gibt.
- Fremde Liste: Codelisten aus dem Netz mischen Waschmaschinen, Trockner und Geschirrspüler; ein daraus abgeschriebener Code passt oft nicht zu Ihrem Gerät.
Lösung
- Sehen Sie sich das mittlere Zeichen bei gutem Licht genau an: Hat es unten einen Querstrich, ist es ein E; fehlt der Strich, ist es ein F. Davon hängt alles Weitere ab.
- Fotografieren Sie die Anzeige, statt sie aus dem Gedächtnis aufzuschreiben, und notieren Sie dazu, was das Gerät tut – steht Wasser in der Trommel, pumpt es dauernd, läuft nichts ein.
- Prüfen Sie die drei Punkte, die Zanussi bei der Anzeige E00/Eoo nennt: Ist der Wasserhahn auf, reicht der Wasserdruck, und liegt der Ablaufschlauch so, wie es die Installationsanweisung vorgibt.
- Lesen Sie es dagegen als EFo/EF0, verteilen Sie die Wäsche neu, dosieren Sie das Waschmittel nach Packungsangabe und sehen Sie die Türdichtung auf Risse durch.
- Ziehen Sie den Stecker, warten Sie fünf Minuten und schalten Sie wieder ein; erscheint dieselbe Zeichenfolge, ist sie echt und kein Anzeigeaussetzer.
- Nennen Sie dem Kundendienst die Anzeige genau so, wie Sie sie sehen, zusammen mit Modell, PNC und Seriennummer vom Typenschild; Arbeiten im Geräteinneren nur bei gezogenem Netzstecker.
Sicherheitshinweis
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wann sollte ein Techniker kontaktiert werden?
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Hinweise
Die beiden möglichen Lesarten führen zu völlig verschiedenen Reparaturen: Bei der einen geht es um Wasserzulauf und Ablaufschlauch und meist um gar keinen Defekt, bei der anderen um Unwucht, Schaum oder ausgelösten Wasserschutz. Eine Minute genaues Hinsehen spart hier unter Umständen eine unnötige Ersatzteilbestellung.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.