Innerhalb der dafür vorgesehenen Zeitspanne erreicht das Waschwasser die gewählte Temperatur nicht, woraufhin Ihre Hoover mit E14 abbricht. Der Waschgang beginnt dabei völlig unauffällig und bleibt erst später hängen; herausgenommen wird kalte, schlecht gereinigte Wäsche.
Fehlercode: E14
Marke: Hoover
Gerät: Waschmaschine
Betrifft: Hoover Dynamic und Dynamic Next (DXOA, DXOC, DXA – etwa DXOA 69AHC3-S), Link (DLOA, DLS), One Touch, H-Wash 300 und H-Wash 500 (H3W, H5W), die Einbaureihe HBWS sowie die Nextra-Modelle VHD und HNF.
– Heizkörper ohne Durchgang: Der Widerstandsheizkörper unter dem Bottich ist durchgebrannt; das ist der verbreitetste Befund.
– Kalkpanzer: Eine dicke Ablagerung isoliert den Heizkörper, sodass die Wärme nicht mehr ins Wasser übergeht.
– Temperaturfühler: Der Widerstandsfühler am Heizflansch meldet zu hohe Werte, worauf die Steuerung die Heizung abregelt.
– Angeschmorte Anschlüsse: Die Flachstecker am Heizkörper sind durch Wärme und Rüttelbewegung verzundert.
– Leitungsschaden: Eine Ader zwischen Steuerplatine und Heizkreis ist aufgescheuert.
– Machen Sie die Gegenprobe: Legen Sie nach etwa zwanzig Minuten eines 60-Grad-Waschgangs die Hand vorsichtig an die Glastür – bleibt sie kalt, wird wirklich nicht geheizt.
– Unterbrechen Sie die Stromzufuhr für eine Viertelstunde und setzen Sie danach einen kurzen heißen Waschgang an.
– Steht Ihr Gerät in einer Gegend mit hartem Wasser und wird noch lauwarm, lassen Sie zunächst eine Entkalkung durchlaufen.
– Waschen Sie künftig regelmäßig einmal bei 60 Grad und richten Sie die Dosierung nach der Wasserhärte; das hält den Heizkörper länger frei.
– Der Heizkörper ist ein preiswertes Ersatzteil, für den Wechsel muss aber die Rückwand ab und die Manschette gelöst werden.
– Greifen Sie niemals bei eingestecktem Gerät in den Heizkreis: Heizkörper und Fühler führen Netzspannung, und im Bottich steht meist noch Wasser. Im Zweifel übernimmt das ein Fachbetrieb.
Trennen Sie das Gerät vor jeder Prüfung oder Reparatur immer vom Stromnetz. Bei Arbeiten an wasserführenden oder elektrischen Komponenten ist besondere Vorsicht geboten. Unsachgemäße Eingriffe können zu weiteren Schäden oder Sicherheitsrisiken führen.
Wenn sich der Fehler trotz der empfohlenen Schritte nicht beheben lässt, das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht, Wasser austritt oder elektrische Bauteile betroffen sein könnten, sollte ein Fachtechniker hinzugezogen werden. Das gilt besonders dann, wenn Unsicherheit bei der Diagnose oder Reparatur besteht.
Bevor Sie über eine Reparatur entscheiden, lohnt ein ehrlicher Blick auf Ihr Waschverhalten: Wer ohnehin fast alles bei 30 oder 40 Grad wäscht, merkt vom Ausfall wenig – gerade dann sollten Sie aber wissen, dass ohne gelegentliche heiße Wäsche Ablagerungen und Geruch im Gerät zunehmen. Und die Rechnung fällt meist freundlicher aus als befürchtet: Betroffen ist fast immer der Heizkörper und nicht die Steuerung, und der kostet nur einen Bruchteil einer Platine.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ursache je nach Modell und Baureihe abweichen kann. Auch wenn derselbe Fehlercode angezeigt wird, können technische Unterschiede zwischen einzelnen Geräten dazu führen, dass die tatsächliche Ursache im Einzelfall variiert.